Notícias sobre a 123 Milhas direcionadas aos consumidores que têm valores a receber, que são as pessoas que foram lesadas pela empresa e agora precisam agir para reaver os valores gastos. Leia as informações deste artigo e veja como consultar a lista de credores da 123 Milhas e solicitar valores. Neste momento, os consumidores podem solicitar inclusão na lista de credores ou correção de inconsistências sem precisar contratar advogado para o caso.
Empresa 123 Milhas
Quem conhece e já usou a agência de viagens online 123 Milhas sabe que é uma empresa que vende passagens, hospedagens e outros serviços e produtos de viagens, como pacotes, seguros e aluguel de carros. Em 2023, a 123 Milhas suspendeu os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional e essa medida afetou viagens já contratadas da linha Promo, de datas flexíveis, com embarques previstos.
Então, os pacotes de viagens e as passagens com datas flexíveis, chamadas de Promo, que normalmente oferecem valores abaixo da média do mercado porque são garimpados com preços promocionais, além de estarem em datas fora das altas temporadas foram suspensos prejudicando os consumidores que já tinha pago por eles, causando assim prejuízos aos seus clientes.
Ação civil pública ajuizada para buscar indenização aos clientes
Foi uma medida foi ordenada pela Justiça de Minas Gerais que, por meio de um endereço eletrônico reune dados de todos os consumidores lesados, os quais poderão consultar e solicitar valores a receber das compras e dos serviços não entregue da 123 Milhas.
Cartilha com orientações para os consumidores lesados elaborada pela Defensoria Pública de Minas Gerais
Essa cartilha objetiva instruir os consumidores prejudicados pelo cancelamento dos pacotes de viagem e passagens aéreas comercializados pelo grupo 123 Milhas. Diante do cenário da Recuperação Judicial das empresas do grupo 123 Milhas e da recente publicação das primeiras Listas de Credores com os respectivos valores que essas pessoas têm a receber, essa nova versão da cartilha busca explicar, especificamente:
Os locais onde os consumidores podem consultar se seus nomes já foram incluídos nas Listas de Credores publicadas;
A forma correta por meio da qual os consumidores devem realizar o procedimento de Habilitação de Créditos ou de apresentação de divergências quanto aos seus dados pessoais ou valores a receber;
Os prazos que devem ser observados pelos consumidores para que realizem esses procedimentos de habilitação ou divergência.
Quem deve constar na lista de credores da 123 Milhas divulgada?
Pessoas que tinham valores ou serviços a receber das empresas 123 Viagens e Turismo LTDA e Art Viagens e Turismo LTDA (HotMilhas), em razão de contratos celebrados até o dia 29/08/2023, ou seja, data do pedido de recuperação judicial).
Fazem parte desse grupo:
Clientes que contrataram serviços junto à 123 Milhas e que deixaram de ser prestados, tais como emissão de passagens aéreas e reservas de hospedagem canceladas;
Clientes que possuem créditos ou reembolsos referentes a compras realizadas com a 123 Milhas e que ainda não foram quitados;
Clientes que venderam milhas ao grupo e não receberam os valores correspondentes;
Fornecedores, prestadores de serviços e todos aqueles que detinham direito a receber algum valor ou contraprestação até o dia 29/08/2023.
Veja como consultar lista de credores da 123 Milhas e solicitar valores
Primeiro passo é acessar o site: rj123milhas.com.br
Segundo passo é navegar até a aba “Lista 123 Milhas”, na parte superior do site.
Terceiro passo é procurar a lista publicada com a letra inicial do seu nome.
Quarto passo é conferir se os seus dados (nome, classe de credor e valor) estão adequadamente registrados na lista.
No caso de dúvidas no processo de busca pelo nome do consumidor ou quanto ao valor do crédito mencionado nas listas já divulgadas, é dever do administrador judicial prestar auxílios e esclarecimentos. Para isso tem o telefone de contato 0800 123 6347 e o e-mail: contato@rj123milhas.com.br.
Outra forma de consultar se o seu nome consta da lista de credores
Utilize a ferramenta de chat recentemente disponibilizada no site da Administradora Judicial. Através dessa ferramenta, um robô fará perguntas com opções a você e, feitas as escolhas relativas ao caso “123 Milhas” e para acesso à “Lista de Credores”, você poderá consultar, por meio do seu nome e CPF, se os seus créditos já constam da Recuperação Judicial.
Para iniciar, acesse administracaojudicial.kpmg.com.br e entre no ícone presente no canto inferior . Daí, uma janela com uma aba de diálogo vai se abrir. Diante disso, clique no item “Sou credor em um processo e conversa prosseguirá. Depois clique no item “123 Milhas, Art e Novum” e na opção “Lista de Credores”. Para começar, digite o nome da pessoa que deseja consultar e, logo em seguida, os três primeiros dígitos do CPF. Então, se você já estiver na lista de credores, logo na mensagem seguinte aparecerão seu nome completo, parte do seu e-mail e seu CPF, além do valor total devido.
E se o seu nome não constar na lista de credores ?
Diante disso, o consumidor deverá solicitar diretamente à Administradora Judicial a inclusão de seus dados pessoais e dos respectivos valores que lhes são devidos pelas empresas do Grupo 123 Milhas.
E se houver alguma inconsistência ou divergência nas informações, o que fazer ?
O consumidor que encontrar seu nome na lista, mas notar alguma divergência nos seus dados de identificação pessoal também deve solicitar a correção dessas informações diretamente à Administradora Judicial.
Confira aqui a Cartilha Consumidor 123 Milhas onde estão as informações detalhadas.